ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน rell69

1คำนิยามและขอบเขตการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง ell69 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") และสมาชิกหรือผู้ใช้งาน ("คุณ", "สมาชิก") ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการของ ell69 ผ่านเว็บไซต์หลักหรือแอปพลิเคชันมือถือ

การ "ใช้งาน" หมายถึง การเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเดิมพัน การรับโปรโมชั่น หรือการดำเนินการใดๆ ในระบบของ ell69 การดำเนินการเหล่านี้ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว

ell69 ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ประกอบด้วย คาสิโนสด เกมสล็อต รูเล็ต บาคาร่า เสือมังกร ไฮโล การเดิมพันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก ell69 มีเงื่อนไขดังต่อไปนี้ที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด:

• อายุขั้นต่ำ: คุณต้องมีอายุไม่น้อยกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ell69 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุเมื่อใดก็ได้ บัญชีที่พบว่าเจ้าของอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะถูกปิดทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกอายัด
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครบัญชีซ้ำด้วยข้อมูลเดียวกันหรือข้อมูลที่แตกต่างกัน
• ข้อมูลถูกต้อง: ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและตรงกับเอกสารประจำตัวของคุณ ell69 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากการให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน (KYC): ก่อนถอนเงินครั้งแรก คุณต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนโดยการอัปโหลดภาพบัตรประชาชนผ่านแอปหรือเว็บ ell69 ดำเนินการตรวจสอบและอนุมัติภายใน 15–30 นาที
• เขตพื้นที่: บริการของ ell69 มุ่งเป้าสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย

3บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชี ell69 ของตัวเอง รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบทุกรายการ ell69 แนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนและเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เสมอ

• ห้ามแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ต ell69 ทันที
• ell69 จะไม่ถามรหัสผ่านของคุณในทุกกรณี ไม่ว่าทางแชท อีเมล หรือช่องทางใดก็ตาม
• การดำเนินการใดๆ ที่เกิดขึ้นจากบัญชีของคุณก่อนที่จะแจ้งการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี

ell69 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล และมีทีม Security ดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

4การฝากและถอนเงิน

ell69 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางหลักของไทย ได้แก่ PromptPay, Internet Banking ทุกธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และการโอนธนาคารแบบปกติ

การฝากเงิน:

• ฝากขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง ไม่มีขีดจำกัดสูงสุด
• เงินเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีสำหรับ PromptPay และ Internet Banking
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี ell69 เท่านั้น
• ell69 ไม่รับฝากเงินผ่านบุคคลที่สาม หรือบัญชีที่ไม่ตรงชื่อ

การถอนเงิน:

• ถอนขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง ประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
• เงินเข้าบัญชีธนาคารไทยของคุณภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาปกติ
• บัญชีถอนต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนครั้งแรก
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ell69 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนดำเนินการถอน

5โปรโมชั่นและโบนัส

โปรโมชั่นทุกรายการของ ell69 มีเงื่อนไขที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น ell69 ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและไม่ซ่อนเงื่อนไขสำคัญ

• เทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกประเภทต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ ก่อนถอนเงินได้ อัตราเทิร์นโอเวอร์ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
• ระยะเวลา: โปรโมชั่นแต่ละรายการมีระยะเวลาที่กำหนด โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• สิทธิ์รับโบนัส: สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำผ่านหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• การยกเลิกโบนัส: หากตรวจพบพฤติกรรมทุจริตหรือการใช้โบนัสผิดวัตถุประสงค์ ell69 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• การเปลี่ยนแปลง: ell69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางปกติเมื่อเป็นไปได้

6กฎการเดิมพัน

ell69 นำเสนอเกมจากค่ายผู้ให้บริการระดับโลกที่ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ผลของเกมทุกรอบเป็นการสุ่มที่โปร่งใส ell69 ไม่มีอำนาจในการปรับแต่งหรือควบคุมผลลัพธ์ของเกมใดๆ

• ยอดเดิมพันที่วางไว้แล้วจะถูกดำเนินการตามกฎของเกมนั้นๆ และไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากยืนยันแล้ว
• หากเกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิคระหว่างเกม ell69 จะทำการตรวจสอบจากบันทึกระบบและแจ้งผลให้สมาชิกทราบโดยเร็วที่สุด
• ell69 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการเดิมพันที่ผิดปกติ หรือที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ ยอดเงินที่ได้รับจากข้อผิดพลาดดังกล่าวจะถูกคืนกลับ
• ขีดจำกัดการเดิมพันต่อมือและต่อโต๊ะเป็นไปตามที่แต่ละเกมและค่ายผู้ให้บริการกำหนด

7พฤติกรรมต้องห้าม

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด ell69 และอาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีถาวร:

• การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลบเลี่ยงข้อจำกัด
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเพิ่มความได้เปรียบในเกม
• การฉ้อโกง การทำธุรกรรมโดยมิชอบ หรือการพยายามฟอกเงินผ่านแพลตฟอร์ม
• การล็อบบี้หรือสมยอมกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบในเกมที่มีผู้เล่นหลายคน
• การใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้อื่นหรือข้อมูลเท็จ
• การกระทำใดๆ ที่ส่งผลเสียต่อความสมบูรณ์ ความปลอดภัย หรือชื่อเสียงของ ell69

8การระงับและปิดบัญชี

ell69 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในส่วนใดๆ ของเอกสารนี้
• การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การไม่ดำเนินการใดๆ ในบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน (บัญชีไม่ใช้งาน)
• คำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากคุณต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเอง สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต ell69 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินจริงคงเหลือ (ที่ผ่านเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว) จะถูกถอนให้ก่อนปิดบัญชี

สมาชิกที่ถูกระงับบัญชีมีสิทธิ์อุทธรณ์โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง ell69 จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 5–7 วันทำการ

9ข้อจำกัดความรับผิด

ell69 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยเราพยายามรักษาระบบให้ทำงานได้ตลอดเวลา แต่ไม่สามารถรับประกันการทำงานต่อเนื่องได้ 100% เนื่องจากปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้

• ell69 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากปัญหาอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งาน
• ell69 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียกำไรที่อาจเกิดขึ้นจากการหยุดทำงานชั่วคราวของระบบ
• การเดิมพันทุกรูปแบบมีความเสี่ยง ell69 ไม่รับประกันผลกำไรและไม่สัญญาว่าจะได้ผลตอบแทน

10การแก้ไขข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทใดๆ ระหว่างสมาชิกและ ell69 เราสนับสนุนให้แก้ไขผ่านการพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตก่อนเสมอ ทีมงานพร้อมรับฟังและพิจารณาทุกกรณีอย่างเป็นธรรม

• ติดต่อทีมซัพพอร์ต ell69 ผ่านช่องทางหลักพร้อมระบุรายละเอียดของปัญหาให้ชัดเจน
• ell69 จะดำเนินการตรวจสอบจากบันทึกระบบและแจ้งผลการพิจารณาให้ทราบ
• การตัดสินใจของ ell69 หลังการตรวจสอบถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีหลักฐานใหม่ที่สามารถนำเสนอได้

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

ell69 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถแจ้งปิดบัญชีได้ตลอดเวลา

ell69 เก็บบันทึกข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าไว้ และสมาชิกสามารถขอดูข้อกำหนดฉบับเก่าได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

12ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต ell69 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านไอคอนแชทบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ell69
• ภาษา: ซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอดเวลา